Política de Privacidad

01Nuestro compromiso

Esta Política de Privacidad describe cómo KODEKASH TECNOLOGIA LTDA (CNPJ brasileño 64.648.362/0001-76) trata datos personales en el sitio y en la plataforma, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018, la LGPD).

Recopilamos solo lo necesario para que la plataforma funcione y explicamos en esta página qué se hace con cada información.

02Roles en el tratamiento

En las actividades del sitio, del área comercial y de la relación con Clientes, KodeKash actúa como responsable (controladora) de los datos personales.

En la operación white-label, los datos de los usuarios finales (compradores, alumnos, afiliados) pertenecen a la operación del Cliente: en ese contexto, KodeKash actúa como encargada (operadora), tratando datos según las instrucciones y finalidades definidas por el Cliente, que es el responsable.

03Datos que recopilamos

• Datos de contacto y registro: nombre, correo, teléfono, empresa y cargo, proporcionados en formularios, propuestas y onboarding.
• Datos de verificación (KYC/KYB): documentos societarios y de identidad exigidos para habilitar operaciones, conforme a obligaciones regulatorias.
• Datos transaccionales: registros de pagos, transferencias y movimientos procesados por la plataforma en la operación de los Clientes.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y cookies, recopilados de forma automatizada.

04Bases legales y finalidades

• Ejecución de contrato: poner a disposición la plataforma, procesar transacciones y prestar soporte.
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria: verificación de identidad, prevención del lavado de dinero (PLD/FT) y conservación de registros.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención del fraude, métricas de uso y mejora del producto.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing y cookies no esenciales. Puedes revocar el consentimiento cuando quieras.

05Compartición

No vendemos datos personales. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar:

• Adquirentes, instituciones de pago y bancos que liquidan las transacciones de las operaciones.
• Proveedores de infraestructura (nube, monitoreo, correo transaccional) contractualmente vinculados a estándares de seguridad.
• Servicios de verificación de identidad y prevención del fraude.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley, la regulación o una orden judicial.

06Cookies

Utilizamos cookies esenciales (funcionamiento del sitio) y, solo con tu consentimiento, cookies y eventos de medición de campañas (Meta y Google Analytics). No se recopila ninguna medición antes de que aceptes en el aviso de cookies.

Al aceptar, registramos identificadores anónimos de navegación (no recopilamos nombre, correo ni teléfono en esa medición) junto con la dirección IP y datos del navegador, usados para atribuir visitas y conversiones a las campañas. Esos datos se envían a nuestros socios de medios por integración directa de servidor.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en el enlace Preferencias de cookies, en el pie de página del sitio. Al rechazar, las cookies de medición ya guardadas se eliminan y no se envía ningún evento nuevo.

07Seguridad de la información

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por mínimo privilegio, segregación de ambientes, registro de auditoría y monitoreo continuo. Los flujos de datos de tarjeta siguen el estándar PCI DSS junto a los proveedores conectados.

Ningún sistema es inmune a incidentes. Si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante para los titulares, KodeKash comunicará a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) en los términos de la LGPD.

08Retención y eliminación

Mantenemos datos personales solo por el tiempo necesario para las finalidades de esta Política, los plazos legales (incluyendo registros transaccionales y obligaciones de PLD/FT) y el ejercicio regular de derechos. Al final, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

09Tus derechos (LGPD)

Como titular, puedes solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad.
• Portabilidad, información sobre comparticiones y revisión de decisiones automatizadas.
• Revocación del consentimiento, cuando esa sea la base legal.

Las solicitudes de usuarios finales de operaciones white-label se dirigirán al Cliente responsable, con el apoyo operativo de KodeKash.

10Encargado (DPO)

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta Política, contacta al Encargado del Tratamiento de Datos Personales de KodeKash por el correo contato@kodekash.com, con el asunto "Privacidad". Responderemos dentro de los plazos previstos en la LGPD.

11Transferencias internacionales

Algunos proveedores de infraestructura pueden almacenar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos salvaguardas previstas en la LGPD, como cláusulas contractuales específicas y la elección de proveedores con estándares adecuados de protección.

12Actualizaciones de esta política

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de la plataforma. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales oficiales.